موظف مبيعات وخدمة عملاء  – تفاصيل الوظيفة

موظف مبيعات وخدمة عملاء  – تفاصيل الوظيفة

– مطلوب موظف مبيعات وخدمة عملاء (هاتف ومراسلات) للعمل لمتجر رياضي على منصة سلة

– العمل بمدينة جدة (دوام حضوري بالمكتب)

الهدف من الوظيفة:

– إدارة التواصل مع العملاء (مكالمات ومراسلات) وتقديم استشارات رياضية أساسية مبنية على خبرة عملية في الاجهزة الرياضية ، بما يساهم في رفع جودة الخدمة وزيادة المبيعات

المهام والمسؤوليات:

– الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل العملاء باحترافية

– تقديم شرح دقيق للمنتجات الرياضية بناءً على المعرفة والخبرة العملية (أجهزة، معدات، إكسسوارات)

– مساعدة العميل في اختيار المنتج المناسب حسب الهدف الرياضي (تنحيف، بناء عضل، لياقة، تأهيل)

– استقبال الطلبات ومتابعتها حتى الإغلاق أو التسليم

– الرد على الاستفسارات الفنية البسيطة المتعلقة بالاستخدام والتمارين

– التعامل مع الشكاوى وحلها بأسلوب احترافي

– التنسيق مع الفريق وايضا مسك تجهيز الطلبات من المستودع

– توثيق جميع المكالمات والمحادثات وتحديث بيانات العملاء


Source link

عن عبد القادر

عبد القادر مؤسس منصة محتوى Mouhtwa مهندس كمبيوتر، Digital Marketing Project Manager، متخصص في مجال التجارة الإلكترونية، الكمبيوتر و التسويق الإلكتروني.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *